Política de reembolso

ABANDONOS:

Transcurrido un plazo mayor de 10 días sin recibir respuestas del Cliente o algún feedback solicitado, se da por concluido el trabajo sin derecho a reembolso y en caso de que el Cliente desee retomarlo, se deberá empezar de nuevo el proyecto pagando una penalización o el monto del 50% inicial nuevamente. Si la causa de la ausencia es justificable (enfermedades, accidentes, etc…) se considerará retomar el trabajo pactado.

TÉRMINO ANTICIPADO DEL CONTRATO:

El cliente puede solicitar el termino del servicio por cualquier motivo que considere necesario mediante notificación por escrito a contacto@naturalestudio.cl, dentro de un periodo de 30 días hábiles posterior a la emisión de la factura o abono del servicio. El Cliente será responsable de todos los gastos incurridos antes de la terminación del servicio. Si el Cliente decide cancelar el proyecto después de la finalización del proyecto, el cliente seguirá siendo responsable del pago del total del proyecto completo.